依托強大的產品優勢，參與新能源企業聯盟，為客戶提供所需要的定制方案。提供整車租售、配套建設、運營管理等綜合服務，為客戶提供各類綠色電源系統解決方案，對項目進行合理規劃設計、為客戶創造更高的價值?？蛻舻男枨缶褪翘禊i科技的動力，堅持以服務的心態為每一位客戶提供選擇方案。我們始終秉承著“科技改變世界，天鵬豐富生活”的公司理念。以精立業，以質取勝，以誠樹名，爭做新能源產業中的行業標桿。
 

        <<<售后服務承諾

        安徽天鵬電子科技有限公司對建設項目做出如下售后服務承諾書:
        1.保修期:公司對合同設備(含配套軟件)質保期為設備投運后12-24個月，提供專業服務，無需送修，并提供終身技術服務支持。
        2.供貨安裝時間及技術培訓:調試完畢、驗收前，公司在工程現場提供設備使用方法、日常維護方法、檢修方法、備件更換方法等培訓，并提供必要培訓資料。
        3.在質保期內，設備出現質量問題，本公司5天內無償更換損壞的零部件，無法維修的直接更換全新設備。
        4.在質保期內，更換后的故障存儲介質由買方擁有，不得帶離買方現場。
        5.公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝材料，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
        6.在保修期滿后，公司保證繼續為設備提供修理和維護，只收取維修設備成本費用。

        <<<售后保障措施及應急維護措施

        1.故障事件處理辦法 本公司接到業主方的故障信息后，工作日1小時內電話溝通問明故障情況，指導客戶應急處理方法，安撫客戶情緒，全程專人聯系溝通，隨時反饋進度情況;法定節假日則6小時內電話溝通。
        2.售后服務電話 所有充電設備在明顯位置標明。

        安徽天鵬電子科技有限公司已在全國多個省市設立了售后維修站，并在站點設立配件庫。公司有針對性的進行配件儲備，目前我們的配件庫已擁有大量的備品備件，可以滿足大多數情況下的應急維修。